Junto con el crosselling, el upselling es una de las técnicas más simples y efectivas para aumentar las ventas. Ambas consisten básicamente en ofrecer al cliente algo más que lo que ya está comprando.

¿Te han llamado de tu compañía de celular para ofrecerte un plan con más minutos, gigabytes o redes sociales gratis? ¿Te han ofrecido papas al momento de comprar una hamburguesa o aumentar el tamaño de tu bebida? ¿Te han ofrecido un seguro al momento de comprarte un auto? Todos estos son ejemplos de crossell y upsell.

Seguro que te gustaría poner esta técnica en marcha para tu marca, ¿cierto?

En la plataforma existe una opción que te permite ofrecer un producto al final de la compra, siempre y cuando no exista un producto en el carro de compras de la categoría a elegir.

Ejemplo: Tienes un restaurante de hamburguesas 🍔 y quieres ofrecer unas papas fritas 🍟 cada vez que tus clientes compren una Hamburguesa. Para hacerlo, debes hacer lo siguiente:

Paso 1: Ingresa al “Admin” de tu página web

Paso 2: En el panel izquierdo, ingresa en en la sección "Menú" y luego ingresa al ítem “Producto”. Elige el producto que quieres ofrecer como upselling. O sea, el producto que quieres ofrecer al cliente cuando esté finalizando su compra.

Paso 3: En el ítem “Upselling” debes activar la casilla y elegir la categoría del producto que quieras ofrecer. Le das a “Guardar” y listo.

Al momento de planificar tus upsells, piensa qué es lo que podría atraer al cliente. Algo que complemente bien su pedido o que puede haber olvidado.

Por ejemplo, si un cliente compró 4 hamburguesas lo más probable es que no quiera además un sandwich o una pizza. Una buena idea sería ofrecer unas papitas, una bebida o un postre para acompañar su comida.

Si compró un vestido, ofrécele unos lindos zapatos o un accesorio que haga juego. ¡Ponte en el lugar del cliente y verás cómo se refleja en tus ventas! 🤩