Cuando un pedido ingresa por tu sitio web irá automáticamente al punto de ventas y desde ahí se le asigna un repartidor. Pero existen casos en que necesitarás un delivery sin un pedido asociado por la web.
Por ejemplo, cuando utilizas otro sistema para recibir pedidos en tu negocio (como por teléfono, RRSS, WhatsApp u otro). Incluso si requieres trasladar un poco de stock desde un local a otro.
Para poder enviarlos, se solicita un repartidor desde el punto de ventas. Estos se conocen como pedidos especiales o solicitudes de delivery y ahora tu también podrás hacerlos siguiendo estos pasos!
Desde tu PDV (punto de ventas) debes ir a Entregas -> Nuevo
Completa la información requerida para el pedido especial:
Se desplegará un formulario con campos necesarios para realizar la solicitud de despacho.
Deberás indicar la dirección de destino, datos de contacto (como nombre y teléfono) del cliente o de quien reciba el pedido.
Si vas a trasladar stock hacia un local de tu negocio, activa la casilla en Punto de Origen Local y luego en Punto de entrega Local nuevamente
Si el pedido va para un cliente indica el numero de teléfono o el nombre, si el cliente ya está creado te aparecerá su información, en caso de no estar registrado puedes crearlo en el momento.
Debes tener en cuenta:
Si el pedido fue pagado por Webpay no debes marcar nada adicional, por lo que te recomendamos incentivar este medio de pago.
Si el pedido será pagado en efectivo contra entrega, marca solamente la casilla "Realizar cobro en efectivo" e indicar el monto a cobrar y el monto con el que cliente pagará (para el vuelto o cambio).
Si el pedido será pagado con tarjetas contra entrega utilizando una máquina de tu local, debes marcar "Es ida y vuelta". Te recomendamos NO utilizar este medio o lo menos posible, ya que la asignación puede tomar más de lo habitual.
Cuando tengas todo el formulario completo correctamente, haz click en el botón Confirmar despacho
El precio que figura en el detalle es sin IVA
Una vez confirmada la solicitud, te quedará el pedido en la sección de Entregas -> Activas. Aquí podrás ver el numero de pedido y el monto total del despacho + IVA.
Una vez que tu pedido esté asignado podrás ver la información del repartidor en pantalla.
