Loyalty: Aprende a crear un sistema de punto
Configura cómo tus clientes acumulan y usan puntos en Justo.
Aplica a: administradores con Loyalty incluido en su plan.
Antes de empezar
La función debe estar incluida en tu plan y tu usuario debe tener permisos. Si el producto no está incluido, necesitas cambiar a un plan que lo incluya; SAC es la excepción y puede contratarse por separado.
Paso a paso
- En el Admin, abre Loyalty > Configuración y revisa el estado Activo.
- Define el Nombre de los puntos y revisa por separado los porcentajes de acumulación en E-commerce y Punto de Venta. Configura canales de venta si esa opción está disponible para tu marca.
- Revisa los límites mínimo, máximo y porcentaje máximo de canje. Define la Vigencia de puntos en días si quieres que los puntos venzan.
- En las opciones de uso, revisa si permites canjear en E-commerce, combinar puntos con un cupón y acumular cuando también se canjean puntos.
- Revisa las opciones de registro de clientes y correos de puntos; guarda la configuración.
- Comprueba la experiencia del cliente y del local con una operación de prueba autorizada antes de anunciar el beneficio.
Ten en cuenta
Los porcentajes pueden ser distintos por canal. El canje de puntos y su representación contable deben revisarse antes de operar. Cambiar una configuración no permite prometer beneficios o disponibilidad fuera del plan contratado.