Customer Service

Todo lo que necesitas saber sobre devoluciones. Cómo debes proceder en cada paso del proceso.

Protocolo de devoluciones 🔄

Gestiona el pago de las retenciones de tu negocio directamente desde esta sección dentro del Admin en Colombia y Ecuador

Te presentamos los tiempos aproximados en caso de una devolución de dinero a un cliente

Ojalá nunca tengas problemas con nuestro delivery, pero si llega a ocurrir, sigue estos pasos

Cobros, pagos y tarifas de Justo. Además de protocolos para las devoluciones al cliente o marca (si corresponde).

Te explicamos a continuación qué significa cada ítem del resumen de cobros que encuentras semana a semana en tu Admin

Encuentra respuestas y obtén ayuda del servicio de Atención al cliente y de expertos de la comunidad de Intercom

Haz un seguimiento del progreso de todos los tickets relacionados con tu empresa.

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